Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Объявления по различным темам. Только модераторы могут создавать новые темы.
User avatar
Skirda
Posts: 3474
Joined: Wed 16 Mar, 2005 11:01
Been thanked: 1 time

Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby Skirda » Mon 28 Mar, 2011 11:25

Уважаемые постеры репортов на Мантис.

Отныне все "безумные" репорта будут посылаться в морг с обоснованием "тема сисег не раскрыта".
Типичный пример "безумного" Инца - Mantis#1718.

Если у вас нет времени и желания корректно и правильно излагать свои мысли на мантисе, то у нас так же нет времени перечитывать хренову гору обсуждения здесь, на форуме, ссылки на которые ведут с репортов. Мы не против ссылок, но только в качестве доп.инфы. Основная информация должна содержаться в конкретном инциденте.

Наиболее точно и полно составленный репорт ускорит решение проблемы.

Если вы не можете сформулировать свой вопрос, то рекомендуется предварительно почитать Писания на тему "Как правильно задавать вопросы" (например, здесь или здесь).

Аминь.
Last edited by HaRT on Mon 28 Mar, 2011 11:28, edited 1 time in total.
Reason: Тема переименована для большей понятности
We are the Borg. You will be assimilated.
So Say We All!

User avatar
Max Rusov
Posts: 3599
Joined: Wed 23 Nov, 2005 11:11
Location: Москва-Питер
Been thanked: 6 times
Contact:

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby Max Rusov » Mon 28 Mar, 2011 12:21

Объективно говоря - если требуется более подробное описание, то надо не закрывать тикет, а переводить его в соотв. статус. По поводу http://bugs.farmanager.com/view.php?id=1718 могу описать подробно, если откроете.

User avatar
HaRT
Moderator
Posts: 7917
Joined: Tue 30 Aug, 2005 17:21
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 65 times
Been thanked: 94 times

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby HaRT » Mon 28 Mar, 2011 12:29

Max Rusov wrote:если требуется более подробное описание, то надо не закрывать тикет, а переводить его в соотв. статус.
Полностью поддерживаю!
Фар есть инструмент, а не нянька. © 2009 DrKnS

Denis
Posts: 1389
Joined: Tue 05 Apr, 2005 18:12
Has thanked: 2 times
Been thanked: 2 times

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby Denis » Mon 28 Mar, 2011 12:31

Закрыть тикет проще, чем разбираться в чём проблема.

User avatar
NightRoman
Posts: 5849
Joined: Fri 18 Aug, 2006 13:52
Location: Cambridge, UK
Has thanked: 8 times
Been thanked: 8 times
Contact:

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby NightRoman » Mon 28 Mar, 2011 12:34

Denis wrote:Закрыть тикет проще, чем разбираться в чём проблема.

Да ладно, бывает, понедельник - день тяжелый :)

User avatar
John Doe
Бюрократ
Posts: 11042
Joined: Wed 27 Apr, 2005 20:42
Has thanked: 9 times
Been thanked: 62 times

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby John Doe » Mon 28 Mar, 2011 12:35

Denis wrote:Закрыть тикет проще, чем разбираться в чём проблема.
Да, разбираться непросто, и поэтому стоит потрудиться, и изложить в тикете суть.

User avatar
Skirda
Posts: 3474
Joined: Wed 16 Mar, 2005 11:01
Been thanked: 1 time

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby Skirda » Mon 28 Mar, 2011 12:35

Описать проблему проще, чем потом вникать в нее, тратя время в вычитывании кучи текста.
We are the Borg. You will be assimilated.
So Say We All!

DiRTy_GaRRy
Posts: 699
Joined: Tue 05 Apr, 2005 09:26
Been thanked: 2 times
Contact:

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby DiRTy_GaRRy » Mon 28 Mar, 2011 12:39

Т.е. вас ещё и упрашивать нужно, что бы вы соизволили включить мозги и подробно описали проблему? Охренеть.
Ы?

User avatar
Max Rusov
Posts: 3599
Joined: Wed 23 Nov, 2005 11:11
Location: Москва-Питер
Been thanked: 6 times
Contact:

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby Max Rusov » Mon 28 Mar, 2011 12:41

Спор ниочем. Никто не против подробных описаний. Но странно закрывать тикет под предлогом того, что проблема описана не подробно. Вот я хотел описать подробно, а не могу - тикет закрыт...

Denis
Posts: 1389
Joined: Tue 05 Apr, 2005 18:12
Has thanked: 2 times
Been thanked: 2 times

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby Denis » Mon 28 Mar, 2011 12:43

Я могу переоткрыть?
Переоткрыл.

User avatar
Skirda
Posts: 3474
Joined: Wed 16 Mar, 2005 11:01
Been thanked: 1 time

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby Skirda » Mon 28 Mar, 2011 12:52

Max Rusov wrote:Но странно закрывать тикет под предлогом того, что проблема описана не подробно

Надо же как то толкнуть эту цистерну... :crazy:
И в чем проблема? Почему нужно дожидаться "репрессий"? :(
Половина титеков на мантисе так и будут висеть...
We are the Borg. You will be assimilated.
So Say We All!

Denis
Posts: 1389
Joined: Tue 05 Apr, 2005 18:12
Has thanked: 2 times
Been thanked: 2 times

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby Denis » Mon 28 Mar, 2011 12:55

Добавил более осмысленное описание.

User avatar
HaRT
Moderator
Posts: 7917
Joined: Tue 30 Aug, 2005 17:21
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 65 times
Been thanked: 94 times

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby HaRT » Mon 28 Mar, 2011 12:57

Max Rusov говорит о том, что плохо написанный запрос надо не закрывать, а перевести в соответствующий статус — в нашем случае это feedback, с пометкой “Требуется более [полная|точная|понятная|нужное вписать] информация”.
Фар есть инструмент, а не нянька. © 2009 DrKnS

Kildor
Posts: 1515
Joined: Wed 16 Mar, 2005 06:26
Location: Новосибирск
Contact:

Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам

Postby Kildor » Mon 28 Mar, 2011 15:51

И уж точно нельзя закрывать тикет как «fixed». Закройте как «unable to reproduce», или «wontfix».
Ты мне не выкай!
«ФарФорум не для пользователей!»
Upd:
P.S. Я просто поддерживаю беседу.» © Народ.

xmpp:kildor@jabber.ru


Return to “Объявления”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest