Page 1 of 1
Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 11:25
by Skirda
Уважаемые постеры репортов на Мантис.
Отныне все "безумные" репорта будут посылаться в морг с обоснованием "тема сисег не раскрыта".
Типичный пример "безумного" Инца -
Mantis#1718.
Если у вас нет времени и желания корректно и правильно излагать свои мысли на мантисе, то у нас так же нет времени перечитывать хренову гору обсуждения здесь, на форуме, ссылки на которые ведут с репортов. Мы не против ссылок, но только в качестве доп.инфы. Основная информация должна содержаться в конкретном инциденте.
Наиболее точно и полно составленный репорт ускорит решение проблемы.
Если вы не можете сформулировать свой вопрос, то рекомендуется предварительно почитать Писания на тему "Как правильно задавать вопросы" (например,
здесь или
здесь).
Аминь.
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:21
by Max Rusov
Объективно говоря - если требуется более подробное описание, то надо не закрывать тикет, а переводить его в соотв. статус. По поводу
http://bugs.farmanager.com/view.php?id=1718 могу описать подробно, если откроете.
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:29
by HaRT
Max Rusov wrote:если требуется более подробное описание, то надо не закрывать тикет, а переводить его в соотв. статус.
Полностью поддерживаю!
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:31
by Denis
Закрыть тикет проще, чем разбираться в чём проблема.
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:34
by NightRoman
Denis wrote:Закрыть тикет проще, чем разбираться в чём проблема.
Да ладно, бывает, понедельник - день тяжелый
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:35
by John Doe
Denis wrote:Закрыть тикет проще, чем разбираться в чём проблема.
Да, разбираться непросто, и поэтому стоит потрудиться, и изложить в тикете суть.
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:35
by Skirda
Описать проблему проще, чем потом вникать в нее, тратя время в вычитывании кучи текста.
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:39
by DiRTy_GaRRy
Т.е. вас ещё и упрашивать нужно, что бы вы соизволили включить мозги и подробно описали проблему? Охренеть.
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:41
by Max Rusov
Спор ниочем. Никто не против подробных описаний. Но странно закрывать тикет под предлогом того, что проблема описана не подробно. Вот я хотел описать подробно, а не могу - тикет закрыт...
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:43
by Denis
Я могу переоткрыть?
Переоткрыл.
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:52
by Skirda
Max Rusov wrote:Но странно закрывать тикет под предлогом того, что проблема описана не подробно
Надо же как то толкнуть эту цистерну...
И в чем проблема? Почему нужно дожидаться "репрессий"?
Половина титеков на мантисе так и будут висеть...
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:55
by Denis
Добавил более осмысленное описание.
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 12:57
by HaRT
Max Rusov говорит о том, что плохо написанный запрос надо не закрывать, а перевести в соответствующий статус — в нашем случае это feedback, с пометкой “Требуется более [полная|точная|понятная|нужное вписать] информация”.
Re: Мантис (багтрекер): требования к рапортам
Posted: Mon 28 Mar, 2011 15:51
by Kildor
И уж точно нельзя закрывать тикет как «fixed». Закройте как «unable to reproduce», или «wontfix».